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La présente convention contient les dispositions suivantes :

Conditions d’utilisation

Politique de confidentialité

Conditions d’utilisation

Merci d’avoir visité le site Web de Drexel Industries. Veuillez lire les CONDITIONS GÉNÉRALES ci-dessous avant d’utiliser ce site Web.

Conditions générales

Drexel Industries (« DREXEL ») maintient ce site Web (« drexelretail.com ») pour votre propre information, éducation, communication et divertissement personnel légaux, et pour vous fournir une gamme de services et de produits qui vous aideront à satisfaire vos souhaits et vos besoins en matière d’accessoires sans fil.

En accédant au site et en le parcourant, ou en achetant des produits ou des services par l’entremise de ce site, vous reconnaissez que vous acceptez les modalités légales présentées ici qui seront régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois du Canada qui s’y appliquent. DREXEL se réserve le droit de modifier les modalités à n’importe quel moment sans vous fournir de préavis. Veuillez consulter cette page de temps à autre pour voir les conditions d’utilisation alors en vigueur qui vous lient.

La consultation et l’utilisation de ce site Web sont à vos risques. Ni DREXEL ni une autre partie ayant participé à la conception, à la création, à la production, à l’entretien ou à la livraison du site Web n’est responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de votre accès au site ou de votre utilisation de celui-ci. De plus, DREXEL n’assume aucune responsabilité ni obligation pour les dommages découlant de votre téléchargement de documents, données, texte, images, matériels vidéos et sonores du site.

DREXEL prend des mesures commercialement raisonnables pour s’assurer que tout le contenu de ce site Web est exact et à jour. Toutefois, DREXEL ne garantit pas que le contenu (y compris, notamment, le contenu graphique, typographique ou technique) fourni dans ce site Web ne contiendra pas d’erreurs, d’inexactitudes ou d’omissions. Cela inclut des renseignements concernant la disponibilité des produits et des prix des produits qui, en dépit de nos meilleurs efforts, peuvent être inexacts. Les couleurs de tous les produits sont affichées de la façon la plus exacte possible, mais nous ne pouvons pas garantir que la couleur que vous voyez soit identique à la couleur du produit, car l’affichage des couleurs dépend partiellement du moniteur d’ordinateur que vous utilisez.

Certains produits peuvent être présentés sur ou avec un appareil ou des accessoires facultatifs. Les appareils et les accessoires ne sont pas inclus, sauf si cela est indiqué spécifiquement.

Les renseignements d’inscription, de commande, de facturation et d’expédition, y compris le nom, les adresses, l’adresse de courriel, les numéros de téléphone, les numéros de carte de crédit et les renseignements relatifs à la transaction que vous fournissez à DREXEL par l’entremise de ce site Web doivent être exacts, à jour et complets. Vous serez l’unique responsable de la totalité des pertes, dommages et coûts supplémentaires que vous, nous ou une autre personne pourrions subir en raison de votre soumission de renseignements faux, incorrects ou incomplets.

En plus de tous les droits ou recours offerts à DREXEL et sans aucune responsabilité, DREXEL peut, à son entière discrétion, à n’importe quel moment et sans préavis, résilier ou limiter votre accès à tout composant de « drexelretail.com ».

Prix

DREXEL se réserve le droit de modifier les prix de vente au détail à n’importe quel moment sans préavis. Tous les prix indiquent le coût de l’article avant les taxes. Toutes les taxes applicables seront ajoutées pendant le traitement de votre commande.

DREXEL fait de son mieux pour s’assurer que tous les prix indiqués sont exacts, mais il peut arriver que le prix d’un article affiché sur ce site soit incorrect. Votre carte de crédit ne sera facturée que lors de l’expédition de votre commande. Si un article acheté est offert au mauvais prix, notre équipe de service à la clientèle prendra contact avec vous pour résoudre toute différence de prix avant l’expédition de votre commande.

Disponibilité des produits

DREXEL fait de son mieux pour s’assurer que la quantité disponible affichée sur le site Web est exacte, mais il peut arriver que cette quantité soit incorrecte. Si un article commandé ne peut pas être envoyé dans les plus brefs délais, notre équipe de service à la clientèle prendra contact avec vous pour tenter de régler le problème. Votre carte de crédit ne sera facturée que lors de l’expédition de votre commande.

DREXEL, à son entière discrétion et à n’importe quel moment, se réserve le droit de limiter les quantités disponibles à la vente; de limiter les quantités achetées; de corriger les commandes; de rejeter les commandes; d’annuler les commandes; ou de résilier les commandes pour quelque raison que ce soit.

Tous les produits sont offerts jusqu’à épuisement des stocks et des produits peuvent être ajoutés ou supprimés à n’importe quel moment.

Expédition

DREXEL n’envoie les commandes qu’à des adresses situées au Canada. La plupart des commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrables. Les commandes en rupture de stock seront envoyées une fois l’article manquant reçu. Si l’article est en rupture de stock pendant une longue période, nous prendrons contact avec vous pour vérifier si vous préférez attendre ou annuler votre commande. Le délai de réception de votre envoi dépend du mode d’expédition que vous avez choisi.

Annuler une commande

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez prendre contact avec notre service à la clientèle au numéro sans frais 1 833 DREXEL-1 (1 833 373-9351) ou à l’adresse cs@drexel.ca

Retourner une commande

Les produits achetés directement auprès de DREXEL peuvent être retournés dans les 30 jours qui suivent la date de l’achat initial. Cliquez ici pour plus de détails.

Interentreprises (B2B)

Si vous souhaitez ouvrir un compte commercial (d’entreprise) avec DREXEL, veuillez nous contacter à :

Drexel Industries
100 Kellogg Lane
London, Ontario, Canada
N5W 0B4
Courriel : sales@drexel.ca
Téléphone : 833.373.9351

Les privilèges de retour, les garanties, les prix généraux, les bons de réduction, les concours et les offres spéciales, y compris, notamment, la livraison gratuite ou à prix réduit, affichés sur le site Web ou offerts par d’autres moyens, sont destinés uniquement aux achats par les consommateurs généraux. Les clients interentreprises reçoivent des prix uniques, avec des modalités de vente différentes.

Propriété intellectuelle et utilisation du site

Tout le contenu de ce site Web est assujetti aux droits sur la propriété intellectuelle, y compris les droits d’auteur, et tous ces droits sont expressément réservés.

La totalité des noms de produits, des noms commerciaux, des marques de commerce, des logos et des images appartient à leurs propriétaires respectifs. L’utilisation de ces noms, marques de commerce, logos ou images n’implique pas une approbation.

Le site Web « drexelretail.com » ne peut pas être copié, reproduit, republié ou distribué d’une façon quelconque, en totalité ou en partie, sans le consentement écrit explicite de DREXEL; toutefois, vous pouvez afficher, imprimer et télécharger le contenu de ce site Web pour votre propre utilisation non commerciale.

CE SITE EST UTILISÉ AUX RISQUES DE L’UTILISATEUR. NI DREXEL NI UNE AUTRE PARTIE QUI PARTICIPE À LA PRESTATION DU SITE NE PEUVENT ÊTRE TENUES RESPONSABLES DES DOMMAGES ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, INDIRECTS OU PUNITIFS DÉCOULANT DE VOTRE CONSULTATION DU SITE, DE VOTRE ACCÈS À CELUI-CI, DE VOTRE UTILISATION DU SITE OU DE VOTRE TÉLÉCHARGEMENT DU CONTENU DU SITE, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LES VIRUS QUI PEUVENT INFECTER VOTRE ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE OU D’AUTRES BIENS.

Si vous pensez que du contenu figurant sur drexelretail.com a été utilisé d’une façon qui constitue une contrefaçon de droit d’auteur et vous êtes le propriétaire du matériel protégé par le droit d’auteur ou vous êtes autorisé par le propriétaire du matériel protégé par le droit d’auteur à agir en son nom, veuillez nous en informer par écrit à :

Drexel Industries
100 Kellogg Lane
London, Ontario, Canada
N5W 0B4
Courriel : cs@drexel.ca
Téléphone : 833.373.9351

Votre lettre doit inclure :

  • Une description et l’emplacement du contenu que vous estimez avoir été contrefait.
  • Votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel.
  • La signature de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire du matériel protégé par droit d’auteur.
  • Une déclaration faite par vous, sous peine de parjure, affirmant que les renseignements présentés dans votre réclamation sont exacts et que vous êtes propriétaire du droit d’auteur ou vous avez la permission d’agir au nom de celui-ci.

Ce site Web peut contenir des liens tiers qui ont été fournis pour votre commodité. Ces liens vers des sites Web ne sont pas maintenus, commandités ou approuvés par DREXEL, et ils n’ont aucune autre affiliation à celle-ci. DREXEL dénie expressément toute responsabilité pour de tels sites et leur contenu et elle ne fait ni assertion ni garantie quant aux produits, aux services et aux modalités offerts par de tels sites tiers. La consultation de ces sites est strictement à vos risques.

Si une disposition des présentes conditions d'utilisation est considérée comme étant invalide ou inexécutoire par un tribunal compétent, alors cette disposition est dissociée du reste des présentes conditions d'utilisation et ne rendra pas le reste des présentes conditions d'utilisation invalide ou inexécutoire.

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Politique de confidentialité

Nous comprenons à quel point il est important que vos renseignements personnels restent sécurisés, protégés et privés. C’est pourquoi nous avons créé cette politique de confidentialité pour protéger vos renseignements personnels.

Les « renseignements personnels » sont des renseignements qui permettent d’identifier une personne ou des renseignements qui concernent une personne identifiable, et ils sont protégés par la loi.

Ce que nous recueillons

Cela peut inclure des renseignements tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel, les renseignements sur le crédit, et vos dossiers de facturation ou de service.

Tous les renseignements qui vous identifient ne sont pas nécessairement considérés comme des renseignements personnels. Des renseignements tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel qui figurent dans un répertoire public ne sont pas protégés par les lois sur la protection de la vie privée. Vos coordonnées professionnelles, par exemple votre nom, votre titre, votre adresse au travail, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel au travail, qui sont utilisées dans le cadre de votre emploi ou de votre travail, ne sont pas non plus protégées par les lois sur la protection de la vie privée.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir des produits à acheter, accepter vos commandes, traiter les commandes (y compris le paiement), expédier les commandes, facturer les commandes et traiter les retours ou les réclamations au titre de la garantie.

Comment nous protégeons vos renseignements

Nous maintenons des mesures de protection appropriées afin de protéger vos renseignements personnels. Tous nos employés qui ont accès aux renseignements personnels doivent maintenir leur confidentialité.

Notre site Web utilise le protocole de transfert hypertexte sécurisé (HTTPS). Avec HTTPS, les ordinateurs conviennent d’un « code » et brouillent les données en utilisant ce « code » afin qu’aucun intermédiaire ne puisse les lire. Cela protège votre information contre les pirates informatiques.

Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, un mot de passe vous est envoyé par courriel. Ce mot de passe est stocké sous forme chiffrée, et personne n’a l’accès nécessaire pour l’afficher. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau en vous rendant à la page Mon compte. Il sera généré et vous sera envoyé par courriel automatiquement. Vous pouvez également changer votre mot de passe à n’importe quel moment en remplissant la section Modifier mon mot de passe sur la page Mon profil.

Nous avons recours à une société de traitement certifiée par la norme PCI-DSS pour le traitement des achats par carte de crédit, laquelle protège vos renseignements et assure la confidentialité et la sécurité des données.

Comment vous pouvez protéger vos renseignements

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour protéger vos renseignements personnels :

Mots de passe
  • Créez un mot de passe fort.
  • N’utilisez PAS Password ou comme mot de passe.
  • Incluez une combinaison de lettres majuscules, de lettres minuscules et de caractères spéciaux (!, @, #, $, etc.).
  • Créez un mot de passe unique pour ce site (n’utilisez pas le même mot de passe pour tous vos sites).
  • N’utilisez pas de vrais mots.
  • Plus le mot de passe est long, meilleur il est.
  • Changez votre mot de passe souvent.
Logiciel de sécurité
  • Utilisez un logiciel antivirus fourni par une entreprise fiable.
  • Scannez régulièrement votre ordinateur.
Attention aux escroqueries!

Méfiez-vous des appels téléphoniques, des messages texte ou des courriels qui demandent vos renseignements personnels, lorsque ce n’est pas vous qui avez commencé la communication.

  • Hameçonnage : vous êtes invité à vous rendre sur un site Web d’apparence légitime par l’entremise d’un courriel ou d’un message en ligne, et lorsque vous consultez le site, celui-ci vous demande des renseignements personnels. Par exemple, on peut vous dire que votre compte a été piraté et que vous devez prendre immédiatement certaines mesures pour corriger la situation.
  • Hameçonnage par SMS : cela ressemble à l’hameçonnage, mais vous recevez un message texte de la part de ce qui semble être une banque ou un fournisseur de services qui vous demande de faire quelque chose.
Surveillez l’activité sur votre carte de crédit

Vérifiez bien votre relevé mensuel pour vous assurer que tous les frais sont légitimes. Si vous voyez des frais suspects, contactez immédiatement votre entreprise de carte de crédit.

Comment nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations en matière de confidentialité

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Drexel Industries
100 Kellogg Lane
London, Ontario, Canada
N5W 0B4
Courriel : cs@drexel.ca
Téléphone : 833.373.9351

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